Článok opisuje komunikačnú krízu medicíny založenej na dôkazoch (EBM), kde jej pôvodný opatrný jazyk vytvára nevýhodu v porovnaní s verejnou predstavou. Tento jazyk sa pre verejnosť javí ako „chladné“, nejednoznačné alebo neaktuálne informácie, najmä pri strachu a neistote. Naopak, ovplyvňovatelia na sociálnych sieťach ponúkajú vrelé, jasné príbehy a rozhodné akčné kroky, ktoré uspokojujú potrebu istoty a kontroly. Článok kritizuje príspevok Santosa Paula, ktorý sa zameriava na zaujatosti ovplyvňovateľov, no prehliada tento základný paradox EBM. Boj nie je len medzi dôkazmi a dezinformáciami, ale medzi komunikáciou optimalizovanou pre vedeckú presnosť (EBM) a pre emocionálnu rezonanciu (influenceri). EBM tak často nedokáže pretaviť svoju autoritu do verejnej dôvery.