NHS Anglicko prvýkrát oficiálne definovalo „starostlivosť na chodbe“ ako situáciu, keď pacienti strávia najmenej 45 minút v klinicky nevhodnej oblasti pohotovostného oddelenia alebo všeobecného a akútneho oddelenia. Táto definícia je súčasťou nových opatrení na riešenie krízy v zdravotníctve. NHS napísalo list všetkým výkonným riaditeľom a predsedom dôver, vyzývajúc ich, aby prevzali formálne vlastníctvo problému. Súčasťou vlastníctva je podpora eradikácie starostlivosti na chodbách v celej Anglicku. Dôveru pacientov je potrebné podporiť aj mimo ordinačných hodín tým, že personál NHS zachytí ich skúsenosti. Jedna definícia sa bude používať v celej NHS. Od mája začne NHS Anglicko zverejňovať mesačné údaje na základe tejto definície.