Maiedha Raza, praktický lekár a klinik pre duševné zdravie, uvádza, že súcitné vedenie umožňuje rozpoznať ľudskosť druhého a reagovať prítomnosťou namiesto súdom. Počas svojej vodcovskej cesty sa naučila od vynikajúcich lídrov niekoľko zásad. Prvou je aktívne počúvať so zvedavosťou: pri frustrovanom, preťaženom alebo vyhorenom kolegu pristupovať ako k komplexnému pacientovi, byť pozorný, neodsudzujúci a úprimne sa zaujímať o jeho perspektívu. Väčšina ľudí chce byť vypočutá, overená a prejavená empatia. Druhou zásadou je modelovať zraniteľnosť: priznať neistotu, uznať ťažkosti alebo otvorene reflektovať chyby, čím sa signalizuje bezpečie pre ostatných. Táto úprimnosť posilňuje tímovú kultúru, prehlbuje dôveru a podporuje psychologické bezpečie. Súcitní lídri poskytujú spätnú väzbu, ktorá je priama, no rešpektujúca, ukotvená v správaní.