Lekári by mali prehodnotiť spôsob plánovania návštev pacientov. Návštevy zvyčajne začínajú otázkou „Čo vás sem dnes privádza?“, či už na lôžkových zariadeniach alebo v ambulanciách. Autor si pamätá návštevu prvého pacienta so seniorom. Komunikácia od pacienta k lekárovi je kľúčová pre pochopenie detailov symptómov a sťažností. Táto anamnéza poskytuje kontext pre vhodné testovanie a presnú diagnózu. Bez kontextu sa testy stávajú nepresnými ako streľba zo šrotovej pušky namiesto cieleného zásahu. Lekári poskytujú pacientom späť kontext pre výsledky testov, diagnózu a jej význam v kontexte pacienta.