Helen Salisbury: Čo ste zatiaľ zistili?

Článok od Helen Salisbury sa zaoberá dôležitosťou pýtania sa pacientov na ich vlastné predstavy o tom, čo by mohlo spôsobovať ich zdravotné problémy. Táto otázka, „Máte nejaké konkrétne nápady, čo by sa mohlo diať?“, je kľúčovou súčasťou konzultácie. Lekári by si mali osvojiť schopnosť klásť túto otázku tak, aby nepôsobili neisto ohľadom diagnózy. Ak je otázka položená nevhodne, pacienti môžu reagovať s očakávaním, že diagnózu určí lekár. Autorka vyjadruje prekvapenie, že napriek okamžitému prístupu k medicínskym informáciám cez smartfóny, len málo pacientov prichádza s vlastnými pripravenými diagnózami. Niektorí pacienti sa dokonca môžu cítiť, že je neslušné vyhľadávať informácie sami.